Skip to Content

Dit kundeserviceteam forjener en opgradering

Odoo Kundeservice – platformen til supportbilleder, der støtter dit team, så dit team kan støtte dine kunder. Sig farvel til komplicerede arbejdstilgange, og byd med Odoo velkommen til en ny æra med problemfri, effektiv og kundeorienteret support.

Start nu – Det er gratis
Mød en rådgiver

Gratis – for altid – med ubegrænsede brugere Se hvorfor
Kundeservice – Dashboard

Track, prioritér, og håndtér supportbilletter.

I Kanban-visningen kan du organisere dine supportbilletter, præcis som du vil.
Få øjeblikkeligt overblik over dit teams arbejdsbyrde, og tjek status på en supportbillet baseret på dine tilpassede SLA-betingelser.

Kundeservice – Oversigt over supportbilletter

Altid tilgængelig via flere kommunikationskanaler.

Kom i kontakt med dine kunder, der hvor de er.

E-mail

Nye indgående e-mails opretter automatisk supportbilletter.

Hjemmesideformular

Evaluér dine kundehenvendelser med en hjemmesideformular, som kan tilpasses.

Livechat

Brug livechat-plugin på din hjemmeside til at addressere dine kunder med det samme.

Optimeret til produktivitet

SLA'er, automatisering, skabeloner og forudkonfigurerede svar.

  • Opret dine SLA-betingelser, så klarer Odoo resten automatisk.
  • Automatisér e-mails og handlinger i supportbilletternes forskellige faser.
  • Udarbejd effektive e-mailskabeloner til at automatisere de mest gængse svar.
  • Videresend supportbilletter til din leder med kun ét klik.
  • Invitér eksperter til en live debat.
  • Brug forudkonfigurerede svar i livechatten, så kunden modtager øjeblikkeligt svar.
Analyse af supportbilletter i Odoo Kundeservice

Sælg supportkontrakter

Sælg, forny og sælg mere.

Sælg supportkontrakter, og tilbyd dine kunder automatisk kundeservice. Track hver kontrakts tid med Tidsregistreringsappen, og sælg flere tidsbegrænsede kontrakter. Opret advarsler til dit salgs- eller kundeserviceteam baseret på din kundes status.

Tilbyd intelligent selvbetjening

Indbygget informationsdatabank til kunder.

Udvikl din selvbetjeningsplatform ved at knytte dine oftest stillede spørgsmål, e-læringsvideoer og introduktioner direkte til en supportbillet.
Brug forummet til at skabe et fællesskab omkring dit produkt.

Odoo Kundeservice – Luk en supportbillet

Gør det muligt for kunder at
lukke deres egne supportbilletter

Giv kunder mere selvstændighed. Forbedr produktivitet.

Mindsk risiko for fejl, undgå misforståelser, og giv dit kundeserviceteam mere tid til at tage sig af de henvendelser, der virkelig kræver deres opmærksomhed.

Tilslut dig 12 millioner brugere
der ekspanderer deres virksomhed med Odoo

Slip
dit vækstpotentiale fri

Start nu - Det er gratis Kreditkort ikke påkrævet
Få adgang med det samme